1. نطاق السياسة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند تثبيت تطبيق رواج أو استخدام موقعه ولوحة التحكم الخاصة به.
2. البيانات التي قد نعالجها
- بيانات تعريف المتجر والحساب اللازمة لتشغيل الربط.
- بيانات المنتجات والمخزون والطلبات والمبيعات اللازمة لإعداد التقارير.
- بيانات الاستخدام والسجلات التقنية الضرورية للأمان ومعالجة الأخطاء.
- بيانات التواصل التي يرسلها المستخدم عند طلب الدعم.
3. أغراض الاستخدام
- تشغيل لوحة الأداء وإنشاء التحليلات والتنبيهات.
- تحسين دقة الخدمة وتجربة الاستخدام.
- تقديم الدعم الفني ومعالجة الأعطال.
- حماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والالتزام بالمتطلبات النظامية.
4. الصلاحيات والتكامل مع سلة
يطلب رواج الصلاحيات اللازمة فقط لتقديم وظائفه. تنتقل البيانات عبر واجهات سلة البرمجية وفق الصلاحيات التي يوافق عليها التاجر، ويمكنه إلغاء تثبيت التطبيق من متجره.
5. مشاركة البيانات
قد نستعين بمزودي استضافة وخدمات تقنية لتشغيل رواج، في حدود الحاجة وبضوابط مناسبة للحماية. لا نبيع بيانات المتاجر أو العملاء لأطراف أخرى.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طالما كان حساب المتجر متصلًا بالخدمة أو بالقدر اللازم لتقديمها والوفاء بالالتزامات النظامية. بعد إلغاء التثبيت أو قبول طلب الحذف، نحذف البيانات أو نجعلها غير مرتبطة بصاحبها خلال مدة معقولة، ما لم يلزم الاحتفاظ بجزء منها نظامًا.
7. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل الاتصال المشفر، تقييد الوصول، ومراجعة الصلاحيات. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة.
8. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقته عندما يكون ذلك منطبقًا، من خلال صفحة الدعم أو طلب حذف البيانات.
9. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو تغير المتطلبات. يُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
10. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: support@rawajplus.com
هذه السياسة مخصصة لخدمة رواج، وقد تُحدّث قبل الإطلاق التجاري النهائي بما يتوافق مع البنية التقنية الفعلية والمتطلبات النظامية.